Philippe Rigollot Pâtissier Chocolatier chocolatier à Annecy

Bonjour Ema, Votre message nous touche, car la qualité de l'accueil doit être à la hauteur de celle de nos pâtisseries. Recevoir nos clients avec le sourire et attention est une priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti l'inverse. Nous partageons votre retour avec l'équipe en boutique dès aujourd'hui afin de rectifier le tir. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Excellente journée, L'équipe Philippe Rigollot

Bonjour Karthik, Thank you so much for taking the time to share such a lovely review! We are delighted to read that you enjoyed your visit, from our courtyard seating to the recommendations of our team. Chef Philippe Rigollot and the entire team put a lot of heart into creating pastries that highlight authentic flavors with the right balance, so your kind words about our creations truly mean a lot to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon! L'équipe Philippe Rigollot

Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et vous présentons nos plus sincères excuses pour les déceptions rencontrées lors de votre passage. Bien que nous ayons très récemment renouvelé notre personnel dans le but d'améliorer la qualité de l'accueil, nous constatons que des ajustements restent nécessaires, notamment lors des fortes affluences. Soyez assurée qu'il n'y avait aucune intention bienveillante de vous blesser lors de vos échanges au comptoir, mais nous comprenons votre ressenti. De plus, les erreurs constatées concernant l'emballage inadéquat de vos macarons et le maintien du film de montage dans le pavlova font d'ores et déjà l'objet de rappels stricts auprès de nos équipes en vente et en laboratoire. Votre fidélité depuis l'ouve…

Bonjour Frédéric, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la fabrication artisanale de nos glaces et leur qualité vous aient séduit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres découvertes gourmandes ! L'équipe Philippe Rigollot

Bonjour Tiziano, Grazie di cuore per questo bellissimo commento! Siamo felici che la nostra tartelette al limone vi sia piaciuta e che vi abbia fatto viaggiare con la mente fino in Sicilia. A presto! 🍋 L'équipe Philippe Rigollot

Dziękujemy z całego serca za ten wspaniały komentarz! Bardzo się cieszymy, że nasza café au lait i ciacho skradły Państwa serce. Do zobaczenia przy okazji kolejnej, obowiązkowej przerwy na coś słodkiego! 🤌

Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous touche particulièrement que vous ressortiez satisfait de votre expérience en magasin ! L'équipe Philippe Rigollot