Punch restaurant brunch à Annecy

Bonjour Gaëtan ! Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, c'est très généreux de votre part ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'quipe Punch

Bonjour Max, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre visite ne se soit pas passée comme elle aurait dû. C'était effectivement le test d'un nouveau chef. Le service était particulièrement long et nous nous en excusons. Ca ne reflète pas la cuisine de notre restaurant. Nous sommes encore une fois navré pour tous ces désagréments Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. L'équipe Punch

Bonjour Romain, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! C'est toujours un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau brunch à Annecy ! L'équipe Punch

Bonjour Quentin, Nous sommes sincèrement désolés de voir cette note de 2 étoiles sans plus de détails. Votre ressenti compte vraiment pour nous, et nous aurions aimé en savoir davantage sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre établissement. Sans texte pour nous guider, il nous est difficile de comprendre ce qui a pu vous décevoir, mais soyez assuré que nous prenons chaque retour au sérieux. N'hésitez pas à nous écrire directement à punchannecy@gmail.com pour nous en dire plus. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. On espère avoir l'occasion de vous revoir, L'équipe Punch

Bonjour Louisa, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Ravies que vous ayez apprécié notre cuisine et l'attention de notre équipe. Nos options sans gluten nous tiennent beaucoup à cœur. À très vite ! L'équipe Punch

Hello Diane, Thank you for your feedback. As I explained to you verbally, we had a problem printing the ticket at your table. We are sincerely sorry about that. Glad that you enjoyed the food and still had a good time. Hoping to see you again soon The Punch team

Hello, Mylo! What a joy to read this, thank you so much! We are so glad your mornings are starting with us. See you at breakfast soon! Punch Team

Bonjour Jade, Merci beaucoup pour ce retour si complet et enthousiaste ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un aussi beau moment chez nous. Ravies que la qualité des produits, l'ambiance et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se donne chaque jour pour que chaque visite soit une belle expérience, et des retours comme le vôtre nous donnent encore plus d'énergie pour continuer ! À très vite pour un prochain brunch ! l'équipe Punch

Hello, Daniela, Thank you sincerely for taking the time to share your experience. We are truly sorry for what happened during your visit. First, there is vegan option (in all the menu) and also for the pancake but not for all ! The chantilly is not vegan so the creative pancake has never been vegan and it's not mention as vegan on the menu ... Then for the service, i am really sorry of what happen. Yesterday was the first day of our new waitress, she had to understand the menu, the pad and the restaurant. So it was her training day. I am deeply sorry that the experience wasn't as good as usual. Clarity around dietary requirements and attentive service means the world to us, and your feedback is something we take seriously. Please feel free to reach out directly if you wish to discuss this…

Hello, Gabrielle! Thank you so much for taking the time to share your experience with us. It truly means a lot to read such warm and positive feedback. We are really glad you enjoyed the brunch and that our gluten free bread options worked well for you. It is something we care about deeply, making sure everyone feels welcome at the table regardless of their dietary needs. It is also wonderful to hear that our team made your visit a pleasant one. We will absolutely pass along your kind words to them! Regarding the portion size of the eggs Benedict, that is genuinely helpful to know. We always appreciate honest feedback, as it helps us continue to improve and make each visit better than the last. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our establishment very soon. Punch Team