Universe bar lounge à Annecy

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Concernant nos tarifs, ils sont plus que raisonnables et parfaitement alignés avec ceux pratiqués par les établissements de même catégorie à Annecy. Ils sont affichés en toute transparence avant toute commande, chacun est donc libre de choisir de consommer ou non. Qualifier notre équipe de “hautains” sans le moindre exemple concret est tout aussi surprenant. L’accueil et le service sont au cœur de nos priorités, comme en témoignent les nombreux avis positifs de nos clients. Quant à vos insinuations sur un prétendu “regroupement d’établissements douteux”, elles sont totalement infondées et particulièrement déplacées. Ce type d’accusation gratuite n’apporte rien et ne reflète en aucun cas la réalité. Enfin, nos sanitaires son…

Bonjour, Nous assumons pleinement notre décision. Lorsque notre équipe estime qu’une situation est susceptible de perturber le bon déroulement de la soirée ou de créer des tensions avec d’autres clients, nous intervenons. Notre priorité est que l’ensemble de notre clientèle puisse passer une bonne soirée, pas d’alimenter un conflit. Contrairement à ce que vous affirmez, nos décisions ne sont jamais prises parce qu’un “habitué le demande”. Elles sont prises uniquement par notre équipe, en fonction de ce qu’elle constate sur le moment. Quant aux insultes et au ton employé dans votre avis, ils parlent d’eux-mêmes et confirment que la décision prise ce soir-là était la bonne. Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont formulées avec respect. En revanche, les propos injurieux et…

Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, d’autant plus que vous êtes un habitué de l’établissement depuis maintenant un an. Effectivement, nous avons un nouveau membre à l’accueil depuis… 1 jour seulement. Comme dans toute nouvelle prise de poste, il doit naturellement prendre ses marques, découvrir notre clientèle habituelle et s’adapter au fonctionnement de l’établissement. Nous comprenons que cette situation ait pu vous frustrer sur le moment. En revanche, laisser un avis aussi négatif après une seule soirée, sans même venir échanger avec nous, nous paraît assez sévère au regard de la relation que nous entretenons habituellement avec nos clients fidèles. Si un malentendu s’est produit, nous serons ravis d’en discuter avec vous directement afin de clarifier la situation.…

Bonjour, Merci de votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. Nous espérons vous y revoir prochainement ! L'équipe Universe.

Bonjour, Merci de votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. Nous espérons vous y revoir prochainement ! L'équipe Universe.

Merci infiniment pour ce superbe retour et pour votre confiance à l’occasion des 40 ans de votre femme ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire de cette soirée un moment mémorable pour elle comme pour vos invités. Merci également pour vos mots sur les cocktails, la restauration et l’ambiance musicale — toute l’équipe, ainsi que notre DJ, apprécieront beaucoup. Un vrai plaisir d’avoir accueilli votre groupe chez Universe, et merci d’avoir souligné notre flexibilité sur l’organisation : nous faisons toujours le maximum pour que chaque événement soit parfaitement adapté à nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une prochaine célébration 🍸✨